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知名汽车品牌呼叫中心/质检/德资外企/双休/五险一金[ 面议 ]

一年以上 不限 --
全职 / 岁-岁 / 不限 /
双休五险公积金带薪年假免费培训技能培训绩效奖金年度旅游
浏览:47人  招聘截止:--

职位描述

工作职责:

1、负责项目质量管理体系的实施和完善;

2、负责质量周报、月报的制作;

3、配合客户的质量抽检工作及客户满意度调查;

4、完成质检抽检工作,并严格根据质检标准检验CSR人员工作质量;

5、质检过程中对CSR使用的业务流程和规则进行检查,对于客户感受提出改进建议。

工作要求:

1、大专以上学历,至少呼叫中心3年以上坐席代表或1年以上质检工作经验;

2、普通话标准,优秀的语言表达能力,有较强的人员引导沟通能力;

3、有优秀的逻辑思维能力,以及时间管理能力;

4、有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力;

5、性格外向开朗,有耐心和责任心。

提示:如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为,则存在诈骗风险,请务必提高警惕!
工作地址
徐州市泉山区徐州永嘉科技园 查看地图
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贝塔斯曼欧唯特商业服务(上海)有限公司徐州分公司

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