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客服主管

徐州好华工艺品有限公司 查看公司简介 查看该公司其他岗位
所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 公司规模:~人 企业性质:民营公司
职位类型: 全职 工作地区: 徐州  招聘部门:  徐州好华工艺品有限公司 招聘人数:
学历要求: 大专 工作年限: 一年以上 年龄要求: 岁-岁 性别要求:
招聘期限: //// 薪金待遇: - (元)
职位类别: 客服主管(非技术)
  • 五险
  • 带薪年假
  • 年终奖
  • 节日礼物
  • 绩效奖金
  • 职位描述

    岗位职责:

    1、带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;随时关注客服的无效客户的转化率

    2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;

    3、定期带领团队进行电话回访,处理各种疑难投诉,特殊案例的跟进和处理;全方位优化客户服务质量;

    4、定期进行团队各种业务数据分析,制定培训计划,以及各种服务指标;与前后台工作的嫁接;

    5、管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用朋友圈等工具向客户发送促销及新品信息看,搜集客户咨询需求反馈给公司;维护客户关系,增加客户粘度;

    6、建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;

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    工作地址
    徐州市泉山区好华工艺 查看地图
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    公司简介

    徐州好华工艺品有限公司

    企业简介

    徐州好华工艺品有限公司——婴儿纪念品专家成立于2005年,是国内第一家集婴儿纪念品研发、制作、产品教学培训、经营销售于一体的综合性专业企业。本公司技术力量雄厚、设备先进、设计新颖,我们拥有一流的工艺制作师和精益求精的管理团队。公司主营:胎毛笔、胎毛吊坠、胎毛画、胎毛车饰、胎毛印章、婴儿手脚印(寓称吉祥六宝)等一系列个性化产品。好华工艺本着传承中华文化,弘扬民族艺术的理念不断创新与发展。

    企业愿景:传承民族最具有收藏价值的产品打造最具品质和实力的纪念品公司;

    企业经营理念:超越、创新、创优;

    企业文化:追求卓越品质,创造全新价值;

    企业宗旨:以产品赢客户,以市场分高下;

    企业核心:精益求精,领航未来。

    胎发,又称“血发”、“血茹”是宝宝在母体孕育而成,凝聚着母子深情,附有超乎物质的灵性,是“通灵宝玉”般的护身信物,寓意:祝福宝宝平安健康成长。用胎发制作出的产品是我们值得收藏一生的珍品,是送给孩子一份十八岁以后最珍贵的礼物。

    父母对新生儿的生活、护理等方方面面都有着巨大的消费欲求,纵观近几年婴幼儿家长消费状况,情感型消费的比例日益增大,尤其是能体现爱子情深的婴儿纪念品。家长在婴儿纪念品的选择上一般都在两件以上,有的甚至达到十件以上,花费少则百元多则上千,其购买欲望和能力远远超过其它婴儿常规商品。这也注定婴儿纪念品行业是一个朝阳的产业,其庞大的市场前景,消费潜力的不断增长,足以支撑该行业成为可持续发展的市场投资热点。

    我们的产品材质包括:纯金、纯银、和田玉、青玉、水晶、玛瑙、砗磲、檀木、牛角、镀金银、合金、琉璃等。经过多年的研发与积累,我们公司现在拥有两千多款产品。我们的产品已经覆盖全国20多个省份和地区:广东、湖南、湖北、福建、广西、海南、上海、北京、浙江、江西、山西、河北、辽宁、黑龙江、吉林、甘肃、四川、云南、贵州、台湾、江苏、河南、山东、安徽等。而我们的代理商已经覆盖了江苏、安徽、河南、山东四省。

    徐州好华工艺品有限公司位于人杰地灵的江苏省徐州市云龙区,地理位置优越,交通便利。我们会一如既往的竭诚为国内外客户提供最优质的服务,愿与新老客户携手共创美好明天。

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